রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

tk999 2022-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
tk999 2022 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠাতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য কার্যকর। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে সরাসরি।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — মানে আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের বিবরণ পাঠানোর সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না। অ্যাকাউন্টে লগইনের প্রতিটি সেশন ট্র্যাক করা হয়, যাতে অপরিচিত কেউ ঢুকলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে বুঝতে পারি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে আর সেবা ব্যক্তিগতকরণের জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নিরাপদ প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার তথ্য পথে নিরাপদ থাকে।
কুকি নীতি আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।
ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন মেনে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার সাথে যুক্ত দলের সদস্যরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব প্রবেশের লগ রাখা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।